Днес 14 ноември е Световен ден на качеството. Може би най-логичното нещо на този ден е да си зададем няколко въпроса свързани с качеството: Какво е качеството? според стандарт БДС EN ISO 9000:2007, качеството е „степен, до която съвкупност от присъщи характеристики удовлетворяват изискванията“; в общ аспект качеството се възприема като съответствие с изискванията, или