ЗАМЯНА
В срок от 3 календарни дни след получаване на стоката (ВКЛЮЧИТЕЛНО и датата на получаване), клиентът има право да я върне/замени, при следните условия:
1. Стоката да е със запазен търговски вид – да НЕ е: носена, прана, гладена, скъсана, одраскана, изцапана; да НЕ е преминала през никакви обработки и действия, които нарушават цялостта й, както и да бъде изпратена с оригиналните опаковка и етикети.
2. Разходите за куриерските услуги при връщане на стока са за сметка на клиента
3. Разходите за куриерските услуги при замяна на стока са за сметка на клиента (при замяна клиентът заплаща една такса за куриерски услуги (в едната посока).
4. Вие трябва да ни изпратите стоката, която искате да заменим, с пратка към нас, която да е със следните опции:опция преглед и тест, куриерските услуги и такси за Ваша сметка, до офис на Спиди, или до адреса, който ще Ви посочим. Ние поемаме ангажимента да получите обратно продукта по замяната стоката в рамките на 7 работни дни, след като сме получили, прегледали и приели Вашата пратка, отговаряща точно на Условията в гореописаните т.1, т.2 и т. 3. на раздел „ЗАМЯНА”.
Ако желаете да замените получения продукт за друг, моля първо се свържете с нас на тел: 0889 332 169, за да Ви дадем подробна информация как точно ще извършим замяната.
Последващата писмена кореспонденция се извършва по email – shop.smart@ambitsia.com, или Viber.
Моля, не предприемайте каквито и да било действия преди това.
МОЛЯ, НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ ПРАТКИ ПРЕДИ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС тел: 0889332169
ВРЪЩАНЕ
В срок от 3 календарни дни след получаване на стоката (ВКЛЮЧИТЕЛНО и датата на получаване), клиентът има право да я върне/замени, при следните условия:
- Стоката да е със запазен търговски вид – да НЕ е: носена, прана, гладена, скъсана, одраскана, изцапана; да НЕ е преминала през никакви обработки и действия, които нарушават цялостта й, както и да бъде изпратена с оригиналните опаковка и етикети.
- Разходите за куриерските услуги за връщане на стока са за сметка на клиента (при замяна клиентът заплаща една такса за куриерски услуги (в едната посока).
- Възстановяването на цената на върната от Вас стока става по банков превод, равен на цената на върнатия продукт. За целта Вие, клиентът, трябва да изпратите на Търговеца стоката с пратка към него, която да е със следните опции: преглед и тест, куриерските услуги и такси за Ваша сметка, до офис на Спиди, или до адреса, който ще Ви бъде посочен от Търговеца. Можете да се възползвате от услугите на избрана от Вас друга куриерска фирма, при същите опции на пратката.
Възстановяването на сумата ще бъде извършено от Търговеца , в рамките на 14 (четиринадесет) работни дни, след датата на получаването от Търговеца на вашата пратка.
Ако желаете да върнете получената от Вас стока, моля първо се свържете с нас на тел: 0889 332 169 за да Ви дадем подробна информация как точно ще извършим замяната.
Последващата писмена кореспонденция се извършва по email – shop.smart@ambitsia.com, или Viber.
Моля, не предприемайте каквито и да било действия преди това.
МОЛЯ, НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ ПРАТКИ ПРЕДИ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС на тел: 0889 332 169